PSY 532: fundamentele conducerii (Dobbs)

sursa: Indra K. Nooyi 2016 PepsiCo. Adus de la http://www.pepsico.com/About/Leadership/

Indra Nooyi este CEO al PepsiCo, persoana numărul unu, care deține viziunea companiei în strânsoarea ei. Această viziune este performanță cu scop, o inițiativă pentru durabilitate și un apel la valorile unei culturi în schimbare. Asociindu-și abilitățile de conducere cu cele 4 I ale conducerii transformaționale, Indra Nooyi conduce această viziune a transformării în PepsiCo.

performanță cu scop

direct de pe site-ul PepsiCo:

„PepsiCo se concentrează pe furnizarea unei creșteri durabile pe termen lung, lăsând în același timp o amprentă pozitivă asupra societății și mediului – ceea ce numim performanță cu scop.”

accentul se pune pe:

  • produs – „continuați să rafinați alegerile noastre alimentare și băuturi pentru a satisface nevoile în schimbare ale consumatorilor prin reducerea zaharurilor adăugate, a grăsimilor saturate și a sării și prin dezvoltarea unui portofoliu mai larg de opțiuni de produse, ajungând la mai multe comunități și consumatori defavorizați”
  • planetă – „reduceți impactul nostru asupra mediului în timp ce ne dezvoltăm afacerea și contribuim la satisfacerea nevoilor de alimente, băuturi și resurse naturale ale lumii noastre în schimbare”
  • oameni – „implicarea și stimularea dezvoltării sociale și economice în comunități în jurul lumii”

sursa: performanță cu scop 2018. PepsiCo. Adus de la href=”http://www.pepsico.com/sustainability/Performance-with-Purpose”

abilitățile de conducere care au construit această viziune

abilitățile de conducere sunt fundamentul succesului unui lider și este nevoie de o bază solidă pentru a construi o viziune a companiei. „Katz (1955, p. 34) a sugerat că administrarea eficientă (adică conducerea) depinde de trei abilități personale de bază: tehnice, umane și conceptuale” (așa cum este citat în Northouse, 2016, p. 44). În timp ce la „nivelul superior de management, este extrem de important ca liderii să prezinte abilități conceptuale și umane (Northouse, 2016, p. 57)”, Indra arată că există un beneficiu incredibil ca CEO pentru a avea toate cele trei.

cele trei abilități de conducere ale lui Katz sunt destul de simple:

  • tehnic – „cunoștințe și competență într – un anumit tip de muncă sau activitate”
  • uman – abilitățile oamenilor necesare pentru a lucra cu alții pentru a atinge obiectivele organizaționale
  • Conceptual-idei și viziuni ale companiei – „înțelegerea a ceea ce reprezintă o companie și unde ar trebui să meargă”

sursa: Northouse, P. G. (2016). Leadership: teorie și practică (ediția a 7-a.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc.

Nooyi își conduce afacerea înainte, fiind implicată în conversațiile tehnice și înțelegând dezvoltarea granulară venită din departamentele sale. Experiența ei științifică îi oferă mijloacele de a gândi provocări pentru departamentul ei R & D, cum ar fi reintroducerea fibrei din cojile de portocale rămase în sucul de portocale (Dubner, 2018). În plus, ea conduce onestitatea în cadrul companiei prin menținerea unor pretenții exacte asupra produselor sale, cum ar fi eliminarea „liposucției lichide” din produsul SoBe Lean aflat acum sub proprietatea PepsiCo, „deoarece, ca o companie mare, oamenii ne țin la un standard mai înalt decât startup-urile” (Dubner, 2018). Pentru a lua decizii informate la nivel de companie pe piețele emergente, pivoturile produselor și noile inițiative, este imperativ ca Nooyi să înțeleagă aspectele tehnice.

„succesul unei întreprinderi se reduce de obicei la un singur lucru: echipa” (Director Executiv, 2017). Nooyi pune întotdeauna oamenii pe primul loc, influențând performanța cu scopul, ascultându-i pe adepții ei, văzând interesul și nevoia de sustenabilitate. Nooyi lucrează pentru „a se asigura că PepsiCo este o companie” bună „în care tinerii doresc să lucreze” (Ignatius, 2015). Cu valorile în schimbare ale oamenilor pentru a fi mai conștienți de impactul lor asupra mediului și comunității, PepsiCo menține aceste valori în prim plan cu performanța sa, cu accent pe produse, planetă și oameni.

pentru a aduce această viziune în realitate, Nooyi își folosește abilitățile conceptuale pentru a se concentra pe realizarea durabilității și definirea a ceea ce înseamnă cu adevărat. Ea prezintă principalele domenii de interes pentru 2025: produse, planetă, oameni și comunică viziunea succint adepților săi. Subliniind cu atenție zonele de focalizare și obiectivele, adepții au o orientare pentru ceea ce este important pentru companie și modul în care pot ajuta să lucreze la aceleași obiective.

punerea transformării în mișcare

o viziune este grozavă, dar are nevoie de un plan și de o forță de muncă motivată pentru a o pune în mișcare. Bass ‘4 I’ S de leadership transformațional: influența idealizată, motivația inspirațională, stimularea intelectuală, considerația individualizată sunt rețeta pentru a obține o forță de muncă la bord. Indra Nooyi își apreciază angajații și clienții și lucrează cu adevărat din greu pentru a-i împuternici să devină și mai buni.

așa cum este descris în Cartea Northouse Leadership: Theory and Practice:

  • influență idealizată – fiind un model de rol prin stabilirea unui exemplu de morală și etică
  • motivație inspirațională-obținerea adepților să se angajeze într – o viziune comună
  • stimulare intelectuală – împuternicirea adepților să fie creativi și independenți
  • considerație individualizată – grija față de persoana la locul de muncă

sursa: Northouse, P. G. (2016). Leadership: teorie și practică (ediția a 7-a.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc.

Nooyi poziționează PepsiCo pentru a atrage noi talente prin etica și standardele sale, precum și pentru a-și păstra talentul existent prin întâlnirea angajaților la nivelul lor de valoare. În plus, Nooyi se asigură că angajații și adepții ei se simt provocați, apreciați, împuterniciți și buni în ceea ce fac zilnic în cadrul companiei. „În cele din urmă, conducerea transformațională are ca rezultat faptul că oamenii se simt mai bine despre ei înșiși și contribuțiile lor la binele comun mai mare” (Northouse, 2016, p. 176). Acest sentiment este în concordanță cu viziunea lui Nooyi despre performanță cu scop.

Nooyi este un model pentru adepții ei, dar Carol Bartz spune cel mai bine „oricând putem pune pe cineva ca ea, țineți-o ca un exemplu despre ceea ce pot face femeile” (Dubner, 2018). Performanța cu scopul este rezultatul standardelor înalte, moralei și eticii Nooyi. Scopul este de a face „o amprentă pozitivă asupra societății și a mediului” (PepsiCo, 2018). Ea dorește ca PepsiCo să fie alcătuit dintr-o forță de muncă axată pe a face bine, plină de oameni motivați să facă diferența în loc să facă doar bani. Acesta este un rezultat direct al influenței sale idealizate ca lider și CEO.

stând alături de forța de muncă și muncind la fel de mult, Nooyi folosește motivația inspirațională împingând pe toată lumea să fie mai bună: etic, productiv și personal; iar acest lucru are ca rezultat buy-in-ul forței de muncă și al clienților pentru viziunea PepsiCo asupra durabilității. Dacă Nooyi este un model de rol și lucrează din greu spre succes, alții mă vor motiva să o imite.

Nooyi a perpetuat stimularea intelectuală în comunitățile sale globale, oferindu-le angajaților săi autonomia de a crea; și din această cauză „angajații din întreaga lume sunt împuterniciți să inventeze arome locale pentru marca Lay’ s potato chip. Atâta timp cât chipsurile își păstrează semnătura, angajații îi pot face să aibă gust de alge marine în China, tikka masala în India și sepie în Thailanda” (Tang, 2017). Încurajând adepții să fie creativi și independenți, angajații se pot simți mai implicați și investiți în compania pentru care lucrează.

Nooyi este cunoscută pentru modul ei unic de a arăta aprecierea angajaților. Ea „scrie părinților fiecăruia dintre rapoartele sale directe, astfel încât să poată experimenta mândria față de copiii lor și să știe, de asemenea, că au reușit ca părinte” (Kruse, 2014). Considerația individualizată este o modalitate de a împuternici o organizație, făcând fiecare individ să se simtă apreciat și ascultat. O forță de muncă dedicată este mai probabil să lucreze pentru un obiectiv mai mare, cum ar fi durabilitatea la PepsiCo, deoarece recunoașterea poate stimula un sentiment de scop față de munca lor.

Ce Putem Învăța De La Nooyi?

pentru a fi grozavi, trebuie să fim buni…și avem nevoie de abilități de conducere pentru a-i motiva și pe alții să fie buni. Nooyi este grijuliu și grijuliu, se folosește ca exemplu de a lucra mereu din greu pentru a deveni mai bun pentru a-și motiva adepții să facă același lucru. Folosind bazele sale puternice de abilități de conducere (tehnice, umane și conceptuale), Nooyi construiește o viziune pentru PepsiCo: performanță cu scop. Ea conduce această viziune în a deveni realitate prin transformarea forței de muncă și a clienților ei. Ea acționează ca un model de rol , cineva cu standarde înalte, cineva care dă putere creativă pentru a-și lăsa angajații să inoveze și cineva care recunoaște omul la locul de muncă. Katz ‘three-Skill Approach și Bass’ 4 I ‘ s of Transformational Leadership se reunesc într-o viziune și o transformare pentru PepsiCo către sustenabilitate și un viitor mai bun.

Dubner, S. J. (2018, 31 Ianuarie). Nu am fost destul de prost să spun că acest lucru se poate face peste noapte. Freakonomics. Disponibil la:http://freakonomics.com/podcast/indra-nooyi/
Ignatius, A. (2015). Cum Indra Nooyi A Transformat Gândirea De Design În Strategie: Un interviu cu CEO-ul PepsiCo. Harvard Business Review, Numărul Din Septembrie 2015. Adus de lahttps://hbr.org/2015/09/how-indra-nooyi-turned-design-thinking-into-strategy
Kruse, K. (2014, 6 februarie). De ce CEO-ul Pepsi scrie părinților angajaților săi. Forbes. Adus de lahttps://www.forbes.com/sites/kevinkruse/2014/02/06/indra-nooyi-wholehearted-leader/
Northouse, P. G. (2016). Leadership: teorie și practică (ediția a 7-a.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc.
PepsiCo (2018) performanță cu scop. Preluat de lahttp://www.pepsico.com/sustainability/performance-with-purpose
CEO-ul PepsiCo, Indra Nooyi, crede în aprecierea echipei (2017, 14 August) Director Executiv. Adus de la https://chiefexecutive.net/ceo1000-indra-nooyi/
Tang, J. (2017, 16 August). 4 moduri în care CEO-ul PepsiCo își energizează (și își păstrează) angajații. LinkedIn Talent Blog. Adus de la https://business.linkedin.com/talent-solutions/blog/employee-retention/2017/4-ways-pepsico-ceo-motivates-her-employees