desenvolvimento de Software: in-house ou terceirizado?

se você está lendo este artigo, você provavelmente está em busca de uma maneira de construir um produto de software. E você provavelmente está escolhendo entre o desenvolvimento de software interno e terceirizado. Seja você uma startup ou uma empresa experiente, você quer construir seu produto rapidamente, manter a qualidade alta e manter os custos baixos. Você encontrou a resposta para como fazer isso? Pode parecer impossível obter todas as três coisas com uma abordagem. A solução é escolher a equipe certa: desenvolvedores internos vs uma empresa de terceirização.

é difícil recomendar uma abordagem para todos os casos, pois cada projeto de software tem seus próprios requisitos e fatores a serem considerados. Abaixo, você encontrará os prós e contras dessas duas abordagens para o desenvolvimento de software e alguns conselhos sobre quais escolher.

equipe interna

o desenvolvimento interno sempre foi a favor entre os CEOs. In-house é quando você constrói uma equipe de seus próprios funcionários e os atribui ao projeto. O primeiro argumento a favor de uma equipe interna é que você pode reunir pessoas confiáveis que compartilham suas opiniões e se dedicam à sua empresa ao seu redor. Faz sentido construir uma equipe interna para seus principais projetos e para atividades que você realiza diariamente. Sua equipe interna é o núcleo da sua empresa. Se você é uma empresa de TI pura, precisa encontrar joias reais para ter sucesso.

empresas que fazem isso internamente:

  • o PayPal faz uso da abordagem interna para fornecer produtos da mais alta qualidade em todo o mundo.
  • a Amazon tem funcionários internos que lidam com a maioria dos processos de negócios para não revelar nenhum segredo de desenvolvimento.O Salesforce é um sistema de CRM de alto nível que escolheu internamente o desenvolvimento de software terceirizado para seus projetos.

profissionais de uma equipe interna

acesso direto aos seus funcionários. Com uma equipe interna, você conhece as habilidades de cada membro da equipe e pode atribuir tarefas de acordo. Se você tiver um problema, saberá quem o causou e que ele será resolvido rapidamente. Tarefas e correções urgentes sempre podem ser priorizadas por sua equipe interna, enquanto uma equipe terceirizada com a qual você trabalhou pode estar envolvida em outro projeto no momento.

capacidade de construir uma cultura de empresa. Se você é uma startup, é importante delinear um fluxo de trabalho rigoroso e desenvolver ética corporativa, códigos, eventos, etc. desde o início. Espírito de equipe é algo que você nunca terá com uma equipe terceirizada. As relações das pessoas influenciam a forma como os produtos são criados e, consequentemente, o resultado final.

envolvimento pessoal. Chame isso de efeito psicológico, mas funciona: uma equipe interna tem um senso de companheirismo e engajamento nas atividades da empresa. Esta cooperação é gratificante não só para você, mas para sua equipe. Eles se orgulharão de desenvolver e implementar novas tecnologias, fazendo com que as endorfinas entrem em ação e resultando em satisfação no trabalho. Isso torna seus funcionários apaixonados, leais e produtivos. Além disso, uma equipe engajada procurará constantemente bugs para eliminar e encontrar coisas para atualizar para melhorar sua empresa.

experiência no perfil da sua empresa. Quando você é seu próprio cliente, é mais fácil cumprir suas necessidades. Você não precisa gastar horas explicando aos contratados o que deseja fazer e como. Uma compreensão da filosofia, ética, posição no mercado e até peculiaridades culturais de uma empresa são cruciais para o melhor desempenho. As pessoas que possuem conhecimento corporativo serão capazes de resolver problemas com mais facilidade do que um trabalhador terceirizado.

contras de uma equipe interna

alto custo. Folha. Esta palavra é uma dor de cabeça para as empresas. Ter funcionários na folha de pagamento significa pagá-los, não importa o quê. Se eles estão trabalhando em um grande projeto ou fazendo pequenas mudanças para apoiar o desempenho de um produto, você tem que pagar o mesmo salário. Além disso, é sua tarefa fornecer benefícios como Seguro de Saúde, dias de férias e salário por doença, eventos corporativos, refeições gratuitas e equipamentos. Além disso, você tem que pagar seus desenvolvedores, mesmo que eles estejam no banco, porque eles não têm um projeto no momento. Sua tarefa é mantê-los interessados e mantê-los. Então você tem que encontrar investidores generosos ou mantê-lo básico de negócios.

gerenciamento de equipe e contratação são tratados por você. Enquanto um provedor de serviços cuida de desenvolvedores terceirizados, a abordagem interna envolve você nesse processo cansativo. Gerenciar sua equipe pode mantê-lo ocupado e distraí-lo constantemente de suas principais tarefas. Encontrar as pessoas que assumirão um compromisso de longo prazo com sua empresa e integrá-las pode parecer um processo interminável.

falta de versatilidade. Se você é uma empresa de TI, talvez queira ocupar apenas um nicho: Ruby on Rails, desenvolvimento móvel, web, etc. Isso significa que seus funcionários terão experiência em apenas uma área. Eles podem ace uma ou duas ferramentas de programação, mas têm um mau domínio dos outros. A esfera de TI está em constante mudança, e você tem que oferecer produtos diferentes para permanecer lucrativo. Se você decidir lançar um novo produto com uma tecnologia desconhecida, terá que empregar um profissional ou matricular seus funcionários em cursos. Isso nos leva à próxima desvantagem de tal método.

investimento em desenvolvimento de competências. Então você tem uma equipe. Uma equipe de pessoas com conhecimento e experiência diversos que é muito pouco ou inaplicável na maioria dos casos. Qual é o seu próximo passo? Formacao. Construir uma equipe profissional e bem qualificada internamente leva muito tempo, dinheiro e esforço. Se você é uma startup, levará meses porque você está fazendo do zero.

atualizar as habilidades dos funcionários é um processo contínuo. Se você quiser acompanhar o mercado, ofereça aos seus funcionários oportunidades de treinamento. No início, você terá que cobrir o custo parcialmente ou organizar treinamento em toda a empresa, o que pode ser uma solução mais econômica. Sem treinamento adequado, o desempenho da sua empresa permanecerá no mesmo nível. Por outro lado, assim que seus funcionários dominarem novas habilidades, eles podem orientar os recém-chegados e você reduzirá os custos de treinamento.

Quando a desenvolver in-house

Para ver se o desenvolvimento interno se adapta às suas necessidades, basta responder a algumas perguntas:

  • você quer manter controle completo de seus projetos?
  • você quer ter um produto único e excepcional que atenda a todas as suas expectativas?
  • você tem que esperar dias até que os bugs sejam corrigidos?
  • deseja manter seu produto atualizado e otimizado?

se você respondeu sim a todas essas perguntas, opte por uma equipe interna. Siga nossas recomendações, invista em seus funcionários e construa um império. Mais um conselho: certifique-se de que seus funcionários não sejam todos iniciantes; caso contrário, você perderá ainda mais tempo esperando que eles desenvolvam suas habilidades.

equipe terceirizada

essa abordagem não é nova na esfera de TI. Considerando que há sete anos a terceirização era vista como um grande risco, hoje em dia é uma prática comum. Existem muitas listas de empresas de terceirização confiáveis, e mais empresas surgem no mercado diariamente. Os números falam por si: a receita do mercado global de terceirização quase dobrou de tamanho desde 2000. Dê uma olhada nas estatísticas abaixo.

pode parecer que as empresas terceirizam apenas para cortar custos, mas esse não é o único motivo. Tem muito a ver com o acesso ao pool global de talentos. Abaixo, você encontrará outras vantagens de terceirização de desenvolvimento de software.

as Empresas que terceirizam:

  • Alibaba, um mercado global, não poderia existir sem uma equipe terceirizada que cuida do desenvolvimento de backend.
  • o Google não é um recém-chegado à terceirização. Eles terceirizam com sucesso pequenas partes de seu trabalho para fornecedores externos.
  • Slack trabalhou com a MetaLab, uma empresa de design com sede no Canadá, para projetar sua interface web.Skype e GitHub eram duas startups aspirantes que evoluíram para empresas de sucesso com equipes terceirizadas globais.

profissionais de uma equipe terceirizada

custo-eficiência. Sabemos que essa é uma vantagem controversa e nem sempre é a principal prioridade, mas o dinheiro ainda é importante, especialmente se você estiver na estaca zero.

dê uma olhada na tabela abaixo para ver os salários médios anuais dos desenvolvedores de software a partir de 30 de abril de 2019.

Como você pode ver, existem vários países com taxas competitivas em comparação com os dos EUA. Tudo o que você precisa fazer é escolher um país em sua faixa de preço e procurar desenvolvedores com portfólios e referências decentes.

outra coisa a considerar é que a terceirização é uma cooperação de curto prazo, e você paga o fornecedor apenas uma vez. Talvez duas vezes se você precisar de um acompanhamento. Além disso, você não tem despesas Adicionais que teria com uma equipe interna, como treinamento para um projeto específico ou compra de hardware e software adicionais.

sem problemas de recrutamento. Ao trabalhar com um fornecedor, essa vantagem realmente se destaca. Você pode saber como é difícil construir uma equipe do zero. Você tem que não apenas encontrar pessoas com o conjunto de habilidades perfeito, mas também atraí-las oferecendo um salário decente e condições de trabalho. Depois, há integração e orientação. Ambos consomem esforço e custos. Não se deixe enganar se parecer que você só precisa pagar os recrutadores. Para encontrar os melhores talentos rapidamente, você precisa construir um bom nome para sua marca, que inclui despesas adicionais para marketing. Isso geralmente não é um problema para marcas domésticas, mas pode ser um desafio duradouro para startups. Por que se preocupar com tudo isso se os fornecedores profissionais fornecem uma gama completa de serviços, juntamente com o gerenciamento de riscos?

obtenha a experiência que lhe falta. Uma das vantagens mais atraentes da terceirização é o acesso a um pool de talentos quase ilimitado de todo o mundo. Um especialista de qualquer país com qualquer experiência começará ansiosamente a trabalhar para você se sua oferta corresponder às suas expectativas. A terceirização é uma rica fonte de novas ideias e inovação para projetos criativos. Os funcionários remotos não têm visão turva e também podem adicionar uma pitada de sua cultura para tornar seu produto único e multifacetado. Isso também é importante se você desenvolver um aplicativo ou site internacional.

empresas de terceirização têm uma ampla gama de especialistas em várias tecnologias, então você sempre terá empreiteiros para seus projetos. Além do mais, como a concorrência no mercado de terceirização é difícil, as empresas estão sempre melhorando o desempenho e os conjuntos de habilidades que seus desenvolvedores têm.

concentre-se em suas tarefas urgentes. Atenha – se ao lema, Faça o que você é melhor e terceirizar o resto. Isso ajudará você a gerenciar tarefas e evitar falhas. Deixe toda a rotina de desenvolvimento e problemas para sua equipe terceirizada. Quando você encontrar as pessoas certas para o seu projeto, você terá muito tempo em suas mãos. Você pode dedicá-lo ao planejamento de seu orçamento, trabalhando em questões urgentes, construindo uma estratégia de marketing, etc.

libere sua equipe interna para que eles possam se concentrar em tarefas de longo prazo ou em seus projetos que já estão em andamento.

contras de equipes terceirizadas

obviamente, existem certas limitações que vêm com equipes terceirizadas.

você não está no controle direto e / ou não pode alcançar a equipe pessoalmente. Isso pode ser um desafio para os recém-chegados, pois você não está onde as coisas estão acontecendo. Você não pode ver um problema vindo. Você não pode reunir uma reunião em 20 minutos. Você pode ter problemas de confiança e pensar que poderia fazê-lo melhor sozinho. A transparência não é uma força de tal abordagem. Mas você pode acompanhar o progresso da sua equipe usando abordagens modernas de software e gerenciamento.

fusos horários diferentes. Isso geralmente é visto como um grande problema ao trabalhar com uma equipe remota. As diferenças de fuso horário podem criar atrasos na comunicação e entrega. Pode ser um obstáculo quando você deseja organizar reuniões. Mas veja desta forma: se você tem um grande intervalo de tempo com seus contratados, isso significa que sua empresa pode trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se sua empresa está sediada em Nova York, uma equipe terceirizada no hemisfério oriental está literalmente no futuro e pode terminar antes do prazo. Além disso, se você contratar nearshore, a diferença não será tão grande e você também pode ter culturas e mentalidade semelhantes.

ameaça à segurança. Existem certos riscos relacionados à confidencialidade e aos detalhes do projeto. Houve casos de divulgação de segredos das empresas e dados confidenciais do projeto. Embora ainda existam empresas com funcionários não confiáveis, hoje em dia você tem menos chances de tropeçar neles.

é tão fácil verificar a reputação de um fornecedor ou freelancer. Você pode encontrar rapidamente seu portfólio, ler referências e resenhas de seu trabalho e provavelmente encontrar seu blog.

como diretórios confiáveis de empresas de terceirização, recomendamos Clutch, DesignRush, GoodFirms e GROWlabs. Nesses sites, você pode filtrar fornecedores por localização, setor, taxa horária e até mesmo número de funcionários. O que quer que se adapte ao seu gosto. Em qualquer caso, um contrato bem estruturado e com tudo incluído evitará possíveis problemas com sua equipe.

compromisso. Finalmente, os desenvolvedores terceirizados podem não compartilhar a emoção que você tem sobre o seu projeto. Para você, pode ser seu primeiro grande projeto e você quer que isso aconteça tão mal; mas para a equipe, é apenas mais uma tarefa que eles precisam cumprir. Suas expectativas sobre sua produção podem não se alinhar com a realidade devido à falta de engajamento pessoal.

para evitar isso, forneça uma visão sobre sua empresa em sua primeira reunião e compartilhe seus valores e missão. Quanto mais sua equipe souber sobre sua empresa, mais interessados estarão em seu projeto.

quando terceirizar

a terceirização se encaixa perfeitamente se sua empresa não se especializar em desenvolvimento de software e seu novo projeto for complementar. Além disso, se você não sabe nada sobre desenvolvimento de software, opte pela terceirização, pois o desenvolvimento interno requer planejamento completo e gerenciamento preciso.

por outro lado, se você é uma empresa de TI, a terceirização também pode funcionar para você. Escolha se sua equipe interna tiver muitas tarefas prioritárias em suas mãos.

outro motivo para terceirizar é trazer alguma inovação e novas ideias para sua empresa. Você pode considerar contratar apenas membros cruciais da equipe para complementar sua equipe principal. Se você puder pagar apenas um desenvolvedor interno para o projeto, é melhor optar por uma equipe terceirizada com experiência mais ampla.

resumindo

se você escolher sabiamente e levar todos os fatos em consideração antes de iniciar o desenvolvimento, evitará as armadilhas de qualquer abordagem, seja interna ou terceirizada desenvolvimento de software. Ambas as opções têm seus prós e contras, então examine suas necessidades, objetivos e orçamento para tomar a decisão certa.