PSY 532: grundlaget for lederskab (Dobbs)

kilde: Indra K. Nooyi 2016 PepsiCo. Hentet fra http://www.pepsico.com/About/Leadership/

Indra Nooyi er administrerende direktør for PepsiCo, Nummer et person, der holder visionen om virksomheden i hendes greb. Denne vision er Performance med formål, et initiativ for bæredygtighed og en appel til værdierne i en kultur i forandring. Ekspert parring hendes lederevner med 4 I ‘ s af Transformational Leadership, Indra Nooyi driver denne vision om transformation i hele PepsiCo.

Performance med formål

direkte fra PepsiCos hjemmeside:

“PepsiCo er fokuseret på at levere bæredygtig langsigtet vækst og samtidig efterlade et positivt aftryk på samfundet og miljøet-hvad vi kalder Performance med formål.”

fokus er på:

  • produkt – “fortsæt med at forfine vores valg af mad og drikke for at imødekomme skiftende forbrugerbehov ved at reducere tilsat sukker, mættet fedt og salt og ved at udvikle en bredere portefølje af produktvalg, nå ud til mere underforsynede samfund og forbrugere”
  • Planet – “reducer vores miljøpåvirkning, mens vi vokser vores forretning og hjælper med at imødekomme behovene for mad, drikke og naturressourcer i vores skiftende verden”
  • mennesker – “fremme respekt for menneskerettighederne, fremme mangfoldighed fremme af social og økonomisk udvikling i samfundene rundt om i verden”

kilde: ydeevne med formål 2018. PepsiCo. Hentet fra href=”http://www.pepsico.com/sustainability/Performance-with-Purpose”

de lederevner, der byggede denne Vision

lederevner er grundlaget for en leder succes, og et stærkt fundament er nødvendig for at opbygge en virksomhed vision. “Kat (1955, s. 34) foreslog, at effektiv administration (dvs.ledelse) afhænger af tre grundlæggende personlige færdigheder: teknisk, menneskelig og konceptuel” (som citeret i Northouse, 2016, s. 44). Mens det på “øverste ledelsesniveau er det altafgørende for ledere at udvise konceptuelle og menneskelige færdigheder (Northouse, 2016, s. 57)”, viser Indra, at der er en utrolig fordel som administrerende direktør for at have alle tre.

kats ‘ tre lederevner er ret ligetil:

  • teknisk – “viden om og færdigheder i en bestemt type arbejde eller aktivitet”
  • menneske – de menneskelige færdigheder, der er nødvendige for at arbejde med andre for at nå organisatoriske mål
  • konceptuelle ideer og virksomhedsvisioner – “forståelse af, hvad en virksomhed står for, og hvor den skal hen”

kilde: Northouse, P. G. (2016). Ledelse: teori og praksis (7.udgave .). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc.

Nooyi driver sin forretning fremad ved at være involveret i de tekniske samtaler og forstå den granulære udvikling, der kommer fra hendes afdelinger. Hendes videnskabelige baggrund giver hende midlerne til at tænke på udfordringer for hendes r&D afdeling, såsom at genindføre fiberen fra resterende appelsinskal til appelsinsaft (Dubner, 2018). Derudover driver hun ærlighed i virksomheden ved at opretholde nøjagtige krav på sine produkter, såsom at fjerne “flydende Fedtsugning” fra SoBe Lean-produktet nu under PepsiCo-ejerskab, “fordi folk som et stort firma holder os til en højere standard, end de gør startups” (Dubner, 2018). For at træffe informerede beslutninger på virksomhedsniveau om nye markeder, produktpivoter og nye initiativer er det bydende nødvendigt, at Nooyi forstår de tekniske aspekter.

“en virksomheds succes kommer normalt ned på en ting: holdet'” (Administrerende Direktør, 2017). Nooyi sætter altid folk først, påvirker ydeevne med formål ved at lytte til hendes tilhængere ved at se en interesse i og et behov for bæredygtighed. Nooyi arbejder for at” sikre, at PepsiCo er et ‘godt’ firma, hvor unge ønsker at arbejde ” (Ignatius, 2015). Med folks skiftende værdier for at være mere bevidste om deres indvirkning på miljøet og samfundet holder PepsiCo disse værdier på forkant med dets ydeevne med målrettet fokus på produkter, planet og mennesker.

for at bringe denne vision til virkelighed bruger Nooyi sine konceptuelle færdigheder til at fokusere på at opnå bæredygtighed og definere, hvad det virkelig betyder. Hun skitserer de vigtigste fokusområder i 2025: produkter, Planet, mennesker, og hun kommunikerer visionen kortfattet til sine tilhængere. Ved pænt at understrege fokusområderne og målene har tilhængere en retningslinje for, hvad der er vigtigt for virksomheden, og hvordan de kan hjælpe med at arbejde hen imod de samme mål.

at sætte Transformation i bevægelse

en vision er stor, men den har brug for en plan og en motiveret arbejdsstyrke for at sætte den i bevægelse. Bass ‘4 I’ s af Transformational Leadership: idealiseret indflydelse, inspirerende Motivation, intellektuel stimulering, individualiseret overvejelse er opskriften på at få en arbejdsstyrke om bord. Indra Nooyi værdsætter sine medarbejdere og kunder, og arbejder virkelig hårdt for at styrke dem til at blive endnu bedre.

som beskrevet i Northouse ‘ s bog Ledelse: teori og praksis:

  • idealiseret indflydelse – at være en rollemodel ved at sætte et eksempel på moral og etik
  • inspirerende Motivation-at få tilhængere til at forpligte sig til en delt vision
  • intellektuel stimulering – bemyndigelse af tilhængere til at være kreative og uafhængige
  • individualiseret overvejelse – omsorg for personen på arbejdspladsen

kilde: Northouse, P. G. (2016). Ledelse: teori og praksis (7.udgave .). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc.

Nooyi positionerer PepsiCo for at tiltrække nye talenter gennem sin etik og standarder samt bevare sit eksisterende talent ved at møde medarbejderne på deres værdiniveau. Derudover sørger Nooyi for, at hendes medarbejdere og tilhængere føler sig udfordret, værdsat, bemyndiget og godt om, hvad de gør dagligt i virksomheden. “I sidste ende resulterer transformationsledelse i, at folk føler sig bedre om sig selv og deres bidrag til det større fælles gode” (Northouse, 2016, s. 176). Denne stemning er i tråd med Nooyis vision om ydeevne med formål.

Nooyi er en rollemodel for sine tilhængere, men Carol Bartts siger det bedst “når som helst Vi kan sætte en som hende op, hold hende op som et eksempel på, hvad kvinder kan gøre” (Dubner, 2018). Ydeevne med formål er et resultat af Nooyis høje standarder, moral og etik. Målet er at gøre “et positivt aftryk på samfundet og miljøet” (PepsiCo, 2018). Hun ønsker, at PepsiCo skal bestå af en arbejdsstyrke, der fokuserer på at gøre godt, fyldt med mennesker, der er motiverede til at gøre en forskel i stedet for bare at tjene penge. Dette er et direkte resultat af hendes idealiserede indflydelse som leder og Administrerende Direktør.

ved at stå sammen med sin arbejdsstyrke og arbejde lige så hårdt bruger Nooyi inspirerende Motivation ved at skubbe alle til at blive bedre: etisk, produktivt og personligt; og dette resulterer i buy-in fra arbejdsstyrken og kunderne til PepsiCo-visionen om bæredygtighed. Hvis Nooyi er en rollemodel og arbejder hårdt mod succes, andre vil mig motiveret til at efterligne hende.

Nooyi har opretholdt intellektuel stimulering gennem sine globale samfund ved at give sine medarbejdere autonomi til at skabe; og på grund af dette “er medarbejdere over hele verden bemyndiget til at opfinde lokale smag til Lay’ s potato chip-mærket. Så længe chipsene bevarer deres signaturknas, kan medarbejderne få dem til at smage som tang i Kina, tikka masala i Indien og blæksprutte i Thailand” (Tang, 2017). Ved at tilskynde tilhængere til at være kreative og uafhængige kan medarbejderne føle sig mere involverede og investeret i det firma, de arbejder for.

Nooyi er kendt for sin unikke måde at vise medarbejder påskønnelse. Hun “skriver til forældrene til hver af sine direkte rapporter, så de kan opleve stolthed over deres børn, og kunne også vide, at de lykkedes som forælder” (Kruse, 2014). Individualiseret overvejelse er en måde at styrke en organisation ved at få hver enkelt til at føle sig værdsat og lyttet til. En dedikeret arbejdsstyrke er mere tilbøjelige til at arbejde hen imod et større mål som bæredygtighed hos PepsiCo, fordi anerkendelse kan skabe en følelse af formål med deres arbejde.

Hvad Kan Vi Lære Af Nooyi?

for at være stor skal vi være gode…og vi har brug for lederegenskaber for at motivere andre til også at være gode. Nooyi er tankevækkende og omsorgsfuld, hun bruger sig selv som et eksempel på altid at arbejde hårdt for at blive bedre for at motivere sine tilhængere til at gøre det samme. Ved hjælp af hendes stærke fundament af ledelsesevner (teknisk, menneskelig og konceptuel) bygger Nooyi en vision for PepsiCo: Performance med formål. Hun driver denne vision til at blive virkelighed ved at omdanne sin arbejdsstyrke og sine kunder. Hun fungerer som en rollemodel , en person med høje standarder, en person, der giver kreativ kraft til at lade sine medarbejdere innovere, og en person, der genkender mennesket på arbejdspladsen. Tre-færdigheds tilgang og Bass 4 I ‘ S af Transformational Leadership mødes i en vision og en transformation for PepsiCo mod bæredygtighed og en bedre fremtid.

Dubner, S. J. (2018, 31.Januar). Jeg var ikke dum nok til at sige, at dette kunne gøres natten over. Freakonomics. Tilgængelig på: http://freakonomics.com/podcast/indra-nooyi/
Ignatius, A. (2015). Hvordan Indra Nooyi Forvandlede Designtænkning Til Strategi: En samtale med PepsiCos CEO. Harvard Business Anmeldelse, September 2015 Udgave. Hentet fra https://hbr.org/2015/09/how-indra-nooyi-turned-design-thinking-into-strategy
Kruse, K. (2014, 6.februar). Hvorfor Pepsis administrerende direktør skriver til sine medarbejderes forældre. Forbes. Hentet fra https://www.forbes.com/sites/kevinkruse/2014/02/06/indra-nooyi-wholehearted-leader/
Northouse, P. G. (2016). Ledelse: teori og praksis (7.udgave .). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc.
PepsiCo (2018) præstation med formål. Hentet fra http://www.pepsico.com/sustainability/performance-with-purpose
Pepsico CEO Indra Nooyi tror på at vise Team Appreciation (2017, 14.August) Administrerende Direktør. Hentet fra https://chiefexecutive.net/ceo1000-indra-nooyi/
Tang, J. (2017, 16.August). 4 måder PepsiCos CEO giver energi (og bevarer) sine medarbejdere. LinkedIn Talent Blog. Hentet fra https://business.linkedin.com/talent-solutions/blog/employee-retention/2017/4-ways-pepsico-ceo-motivates-her-employees