Software Development: in-house czy Outsourcing?

jeśli czytasz ten artykuł, prawdopodobnie szukasz sposobu na zbudowanie oprogramowania. I prawdopodobnie wybierasz między wewnętrznym a outsourcingowym tworzeniem oprogramowania. Niezależnie od tego, czy jesteś startupem, czy doświadczoną firmą, chcesz szybko zbudować swój produkt, utrzymać wysoką jakość i utrzymać niskie koszty. Znalazłeś odpowiedź, jak to zrobić? To może wyglądać niemożliwe, aby uzyskać wszystkie trzy rzeczy z jednym podejściem. Rozwiązaniem jest wybór odpowiedniego zespołu: in-house developers vs firma outsourcingowa.

trudno polecić jedno podejście do wszystkich przypadków, ponieważ każdy projekt oprogramowania ma swoje własne wymagania i czynniki do rozważenia. Poniżej znajdziesz plusy i minusy tych dwóch podejść do rozwoju oprogramowania oraz kilka porad, które wybrać.

In-house team

in-house development zawsze był przychylny wśród Prezesów. In-house jest, gdy budujesz zespół z własnych pracowników i przypisujesz ich do projektu. Pierwszym argumentem przemawiającym za zespołem wewnętrznym jest to, że możesz gromadzić zaufanych ludzi, którzy podzielają twoje poglądy i są oddani Twojej firmie. Warto zbudować wewnętrzny zespół dla swoich głównych projektów i działań, które wykonujesz na co dzień. Twój wewnętrzny zespół jest trzonem Twojej firmy. Jeśli jesteś czystą firmą IT, musisz znaleźć prawdziwe klejnoty, aby odnieść sukces.

firmy, które robią to we własnym zakresie:

  • PayPal korzysta z wewnętrznego podejścia, aby dostarczać produkty najwyższej jakości na całym świecie.
  • Amazon ma wewnętrznych pracowników obsługujących większość procesów biznesowych, aby nie ujawniać żadnych tajemnic rozwoju.
  • Salesforce to najwyższej klasy system CRM, który wybrał własne oprogramowanie zamiast outsourcingu dla swoich projektów.

zalety wewnętrznego zespołu

bezpośredni dostęp do pracowników. Dzięki zespołowi wewnętrznemu znasz umiejętności każdego członka zespołu i możesz odpowiednio przydzielać mu zadania. Jeśli masz problem, będziesz wiedzieć, kto go spowodował i że zostanie szybko rozwiązany. Pilne zadania i poprawki zawsze mogą być traktowane priorytetowo przez twój wewnętrzny zespół, podczas gdy zespół, z którym kiedyś pracowałeś, może być zaangażowany w inny projekt w tej chwili.

umiejętność budowania kultury firmy. Jeśli jesteś startupem, ważne jest, aby nakreślić ścisły przepływ pracy i opracować etykę korporacyjną, kodeksy, wydarzenia itp. od samego początku. Duch zespołowy to coś, czego nigdy nie będziesz miał w zespole zleconym Na Zewnątrz. Relacje międzyludzkie wpływają na to, jak powstają produkty, a co za tym idzie, na efekt końcowy.

osobiste zaangażowanie. Nazwij to efektem psychologicznym, ale działa: wewnętrzny zespół ma poczucie wspólnoty i zaangażowania w działania firmy. Ta współpraca jest satysfakcjonująca nie tylko dla ciebie, ale dla Twojego zespołu. Będą dumni z rozwoju i wdrażania nowych technologii, co spowoduje, że endorfiny zaczną działać i spowoduje satysfakcję z pracy. To sprawia, że Twoi pracownicy są pełni pasji, lojalni i produktywni. Co więcej, zaangażowany zespół będzie stale szukał błędów do wyeliminowania i znaleźć rzeczy do uaktualnienia, aby poprawić swoją firmę.

doświadczenie w profilu Twojej firmy. Gdy jesteś własnym klientem, łatwiej jest spełnić twoje wymagania. Nie musisz spędzać godzin tłumacząc wykonawcom, co chcesz zrobić i jak. Zrozumienie filozofii firmy, etyki, pozycji na rynku, a nawet specyfiki kulturowej ma kluczowe znaczenie dla uzyskania najlepszych wyników. Ludzie, którzy posiadają wiedzę korporacyjną, będą w stanie rozwiązać problemy łatwiej niż pracownik zewnętrzny.

wady zespołu wewnętrznego

wysoki koszt. Płace. To słowo jest ból głowy dla firm. Posiadanie pracowników na liście płac oznacza płacenie im bez względu na wszystko. Niezależnie od tego, czy pracują nad dużym projektem, czy wprowadzają małe zmiany w celu wsparcia wydajności produktu, musisz płacić taką samą pensję. Co więcej, Twoim zadaniem jest zapewnienie świadczeń, takich jak ubezpieczenie zdrowotne, dni urlopu i zasiłek chorobowy, imprezy firmowe, bezpłatne posiłki i sprzęt. Co więcej, musisz zapłacić swoim programistom, nawet jeśli są na ławce, ponieważ w tej chwili nie mają projektu. Twoim zadaniem jest ich zainteresować i zachować je. Więc albo trzeba znaleźć hojnych inwestorów lub utrzymać biznes podstawowy.

zarządzanie zespołem i zatrudnianie są obsługiwane przez Ciebie. Podczas gdy dostawca usług zajmuje się zewnętrznymi programistami, wewnętrzne podejście angażuje cię w ten męczący proces. Zarządzanie zespołem może cię zająć i stale odwracać uwagę od głównych zadań. Znalezienie ludzi, którzy będą długoterminowo zaangażowani w twoją firmę i wdrożenie ich może wydawać się niekończącym się procesem.

Jeśli jesteś firmą IT, możesz chcieć zająć tylko jedną niszę: Ruby on Rails, mobile development, web itp. Oznacza to, że Twoi pracownicy będą doświadczeni tylko w jednym obszarze. Mogą mieć jeden lub dwa narzędzia programistyczne, ale mają słabą znajomość innych. Sfera IT stale się zmienia i musisz oferować różne produkty, aby pozostać opłacalnym. Jeśli zdecydujesz się na wprowadzenie na rynek zupełnie nowego produktu z nieznaną technologią, będziesz musiał zatrudnić profesjonalistę lub zapisać swoich pracowników na kursy. To prowadzi nas do kolejnej wady takiej metody.

Inwestycje w rozwój umiejętności. Więc masz zespół. Zespół ludzi o zróżnicowanej wiedzy i doświadczeniu, które w większości przypadków są zbyt małe lub nie mają zastosowania. Jaki jest twój następny ruch? Trening. Budowanie profesjonalnego, dobrze wykwalifikowanego zespołu we własnym zakresie wymaga dużo czasu, pieniędzy i wysiłku. Jeśli jesteś startupem, zajmie to miesiące, ponieważ robisz to od zera.

aktualizacja umiejętności pracowników jest procesem ciągłym. Jeśli chcesz nadążyć za rynkiem, zapewnij swoim pracownikom możliwości szkolenia. Na początku będziesz musiał częściowo pokryć koszty lub zorganizować szkolenie w całej firmie, co może być bardziej opłacalnym rozwiązaniem. Bez odpowiedniego szkolenia wydajność Twojej firmy pozostanie na tym samym poziomie. Z drugiej strony, gdy tylko Twoi pracownicy opanują nowe umiejętności, mogą mentorować nowicjuszy, a Ty obniżysz koszty szkoleń.

kiedy rozwijać in-house

aby sprawdzić, czy rozwój in-house pasuje do Twoich potrzeb, po prostu odpowiedz na kilka pytań:

  • chcesz zachować pełną kontrolę nad swoimi projektami?
  • chcesz mieć wyjątkowy i wyjątkowy produkt, który spełni wszystkie Twoje oczekiwania?
  • czy musisz czekać kilka dni, aż błędy zostaną naprawione?
  • chcesz aktualizować i optymalizować swój produkt?

jeśli odpowiedziałeś tak na wszystkie te pytania, wybierz zespół wewnętrzny. Postępuj zgodnie z naszymi zaleceniami, inwestuj w swoich pracowników i buduj Imperium. Jeszcze jedna rada: upewnij się, że Twoi pracownicy nie są początkującymi pracownikami; w przeciwnym razie stracisz jeszcze więcej czasu, czekając na ich rozwój.

zespół outsourcingu

to podejście nie jest niczym nowym w sferze IT. O ile siedem lat temu outsourcing był postrzegany jako duże ryzyko, dziś jest to powszechna praktyka. Istnieje wiele list zaufanych firm outsourcingowych, a na rynku pojawia się coraz więcej firm. Liczby mówią same za siebie: przychody globalnego rynku outsourcingu niemal podwoiły się od 2000 roku. Zapoznaj się z poniższymi statystykami.

może się wydawać, że firmy outsourcingowe tylko po to, aby obniżyć koszty, ale to nie jedyny powód. Ma to wiele wspólnego z dostępem do globalnej puli talentów. Poniżej znajdziesz inne zalety tworzenia oprogramowania outsourcingowego.

firmy, które zlecają:

  • Alibaba, globalny rynek, nie mógłby istnieć bez zewnętrznego zespołu, który dba o rozwój zaplecza.
  • Google nie jest nowicjuszem w outsourcingu. Z powodzeniem zlecają niewielką część swojej pracy zewnętrznym dostawcom.
  • firma Slack współpracowała z firmą Metalab, firmą projektową z siedzibą w Kanadzie, aby zaprojektować ich interfejs internetowy.
  • Skype i GitHub to dwa aspirujące startupy, które przekształciły się w udane firmy z globalnymi zespołami outsourcingowymi.

zalety outsourcingu zespołu

opłacalność. Wiemy, że jest to kontrowersyjna przewaga i nie zawsze jest priorytetem, ale pieniądze nadal mają znaczenie, zwłaszcza jeśli jesteś w punkcie wyjścia.

spójrz na poniższą tabelę, aby zobaczyć średnie roczne wynagrodzenia programistów na dzień 30 kwietnia 2019 r.

jak widać, istnieją różne kraje o konkurencyjnych cenach w porównaniu do tych w USA. Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać kraj w swoim przedziale cenowym i poszukać deweloperów z przyzwoitymi portfelami i referencjami.

inną rzeczą do rozważenia jest to, że outsourcing jest krótkoterminową współpracą, a sprzedawca płaci tylko raz. Może dwa razy, jeśli potrzebujesz obserwacji. Ponadto nie masz dodatkowych wydatków, które musiałbyś ponieść w zespole wewnętrznym, takich jak szkolenie dla konkretnego projektu lub zakup dodatkowego sprzętu i oprogramowania.

brak kłopotów z rekrutacją. Podczas pracy ze sprzedawcą ta zaleta naprawdę się wyróżnia. Być może wiesz, jak trudno jest zbudować zespół od podstaw. Musisz nie tylko znaleźć ludzi o doskonałych umiejętnościach, ale także przyciągnąć ich, oferując przyzwoite wynagrodzenie i warunki pracy. Potem jest onboarding i mentoring. Oba są pracochłonne i kosztowne. Nie daj się zwieść, jeśli wydaje się, że wystarczy zapłacić rekruterom. Aby szybko znaleźć najlepszych talentów, musisz zbudować dobrą nazwę dla swojej marki, która obejmuje dodatkowe wydatki na marketing. Zazwyczaj nie jest to problem dla marek domowych, ale może być długotrwałym wyzwaniem dla startupów. Po co przejmować się tym wszystkim, jeśli profesjonalni dostawcy zapewniają pełen zakres usług wraz z zarządzaniem ryzykiem?

Zdobądź wiedzę, której ci brakuje. Jedną z najbardziej atrakcyjnych zalet outsourcingu jest dostęp do niemal nieograniczonej puli talentów z całego świata. Specjalista z dowolnego kraju o dowolnej wiedzy chętnie rozpocznie pracę dla Ciebie, jeśli Twoja oferta odpowiada ich oczekiwaniom. Outsourcing to bogate źródło świeżych pomysłów i innowacji dla kreatywnych projektów. Zdalni pracownicy nie mają niewyraźnego widzenia i mogą również dodać odrobinę swojej kultury, aby twój produkt był wyjątkowy i wielopłaszczyznowy. Jest to dodatkowo ważne, jeśli tworzysz międzynarodową aplikację lub stronę internetową.

firmy outsourcingowe mają szeroką gamę ekspertów w różnych technologiach, więc zawsze masz wykonawców dla swoich projektów. Co więcej, ponieważ konkurencja na rynku outsourcingu jest trudna, firmy zawsze poprawiają wydajność i zestaw umiejętności swoich programistów.

skup się na pilnych zadaniach. Trzymaj się dewizy, rób to, w czym jesteś najlepszy, a resztę zlecaj Na Zewnątrz. Pomoże to zarządzać zadaniami i uniknąć awarii. Pozostaw wszystkie rutynowe prace rozwojowe i problemy do zespołu outsourcingu. Kiedy znajdziesz odpowiednich ludzi do swojego projektu, będziesz miał mnóstwo czasu na swoje ręce. Możesz go poświęcić na planowanie budżetu, pracę nad pilnymi pytaniami, budowanie strategii marketingowej itp.

Uwolnij swój wewnętrzny zespół, aby mógł skupić się na długoterminowych zadaniach lub projektach, które są już w toku.

wady zespołów zleconych na zewnątrz

oczywiście istnieją pewne ograniczenia związane z zespołami zleconymi Na Zewnątrz.

nie masz bezpośredniej kontroli i / lub nie możesz dotrzeć do zespołu osobiście. To może być wyzwanie dla nowych graczy, ponieważ nie jesteś tam, gdzie dzieje się coś. Nie widzisz problemu. Nie możesz zwołać spotkania w 20 minut. Możesz mieć problemy z zaufaniem i myśleć, że sam możesz to zrobić lepiej. Przejrzystość nie jest siłą takiego podejścia. Ale możesz śledzić postępy swojego zespołu za pomocą nowoczesnego oprogramowania i metod zarządzania.

różne strefy czasowe. Jest to często postrzegane jako poważny problem podczas pracy z zespołem zdalnym. Różnice stref czasowych mogą powodować opóźnienia w komunikacji i dostawie. Może to być przeszkodą, gdy chcesz umówić się na spotkanie. Ale spójrz na to w ten sposób: jeśli masz dużą lukę czasową z kontrahentami, oznacza to, że Twoja firma może pracować 24/7. Jeśli Twoja firma ma siedzibę w Nowym Jorku, zespół outsourcingu na półkuli wschodniej jest dosłownie w przyszłości i może zakończyć przed terminem. Co więcej, jeśli zatrudnisz nearshore, różnica nie będzie tak duża i możesz mieć podobne Kultury i mentalność.

zagrożenie bezpieczeństwa. Istnieje pewne ryzyko związane z poufnością i szczegółami projektu. Zdarzały się przypadki ujawnienia tajemnicy przedsiębiorstwa i poufnych danych projektowych. Chociaż nadal istnieją firmy z zawodnymi pracownikami, w dzisiejszych czasach masz mniejsze szanse na ich potknięcie.

tak łatwo jest sprawdzić reputację dostawcy lub freelancera. Możesz szybko znaleźć ich portfolio, przeczytać referencje i Recenzje ich pracy, a także prawdopodobnie znaleźć swój blog.

jako godne zaufania katalogi firm outsourcingowych polecamy Clutch, DesignRush, GoodFirms i GROWlabs. Na tych stronach możesz filtrować dostawców według lokalizacji, branży, stawki godzinowej, a nawet liczby pracowników. Cokolwiek pasuje do Twojego gustu. W każdym razie dobrze zorganizowany i kompleksowy kontrakt zapobiegnie potencjalnym problemom z Twoim zespołem.

Wreszcie, zewnętrzni programiści mogą nie dzielić się ekscytacją, którą masz na temat swojego projektu. Dla ciebie może to być twój pierwszy duży projekt i tak bardzo chcesz, aby tak się stało, ale dla zespołu jest to po prostu kolejne zadanie, które muszą wykonać. Twoje oczekiwania co do ich wyników mogą nie zgadzać się z rzeczywistością z powodu braku osobistego zaangażowania.

aby tego uniknąć, daj wgląd w swoją firmę na pierwszym spotkaniu i podziel się swoimi wartościami i misją. Im więcej twój zespół wie o Twojej firmie, tym bardziej będzie zainteresowany Twoim projektem.

kiedy zlecić outsourcing

Outsourcing pasuje idealnie, jeśli Twoja firma nie specjalizuje się w tworzeniu oprogramowania, a Twój nowy projekt jest uzupełniający. Co więcej, jeśli nie wiesz nic o tworzeniu oprogramowania, wybierz outsourcing, ponieważ wewnętrzny rozwój wymaga dokładnego planowania i precyzyjnego zarządzania.

z drugiej strony, jeśli jesteś firmą IT, outsourcing może również pracować dla ciebie. Wybierz go, jeśli twój wewnętrzny zespół ma zbyt wiele priorytetowych zadań do wykonania.

kolejnym powodem do outsourcingu jest wprowadzenie innowacji i świeżych pomysłów do Twojego przedsiębiorstwa. Możesz rozważyć zatrudnienie tylko kluczowych członków zespołu, aby uzupełnić swój podstawowy zespół. Jeśli możesz pozwolić sobie tylko na jednego dewelopera w domu dla projektu, lepiej zdecydować się na zespół outsourcingu z szerszą wiedzą.

Podsumowując

jeśli wybierzesz mądrze i weźmiesz pod uwagę wszystkie fakty przed rozpoczęciem rozwoju, unikniesz pułapek związanych z dowolnym podejściem, czy to wewnętrznym, czy zewnętrznym. Obie opcje mają swoje plusy i minusy, więc zbadaj swoje potrzeby, cele i budżet, aby podjąć właściwą decyzję.