PSY 532: Foundations of Leadership (Dobbs))

bron: Indra K. Nooyi 2016 PepsiCo. Uit http://www.pepsico.com/About/Leadership/

blijkt dat Indra Nooyi de CEO is van PepsiCo, de Nummer één persoon, die de visie van het bedrijf in haar greep houdt. Die visie is Performance with Purpose, een initiatief voor duurzaamheid en een beroep op de waarden van een veranderende cultuur. Door haar leiderschapsvaardigheden vakkundig te combineren met de 4 I ‘ s van transformationeel leiderschap, stuurt Indra Nooyi deze visie van transformatie door PepsiCo heen.

Performance with Purpose

rechtstreeks van PepsiCo ‘ s website:

“PepsiCo is gericht op het leveren van duurzame groei op lange termijn en laat een positieve invloed op de samenleving en het milieu-wat we Performance with Purpose noemen.”

de nadruk ligt op:

  • Product – “verder te verfijnen, ons voedsel en drank keuzes te voldoen aan de veranderende behoeften van de consument door het verminderen van toegevoegde suikers, verzadigd vet en zout, en door het ontwikkelen van een breder portfolio van producten om uit te kiezen, het bereiken van meer achtergestelde gemeenschappen en de consumenten”
  • Planet – “het verminderen van onze impact op het milieu, terwijl de groei van onze business en helpen om te voldoen aan de levensmiddelen -, drank en natuurlijke hulpbronnen de behoeften van onze veranderende wereld”
  • Mensen – “vooraf respect voor de mensenrechten, het bevorderen van diversiteit en betrokkenheid en stimuleren van de sociale en economische ontwikkeling in gemeenschappen over de hele wereld”

bron: Performance with Purpose 2018. PepsiCo. Opgehaald uit href=”http://www.pepsico.com/sustainability/Performance-with-Purpose”

de leiderschapsvaardigheden die aan deze visie ten grondslag liggen

leiderschapsvaardigheden vormen de basis van het succes van een leider en er is een sterke basis nodig om een bedrijfsvisie op te bouwen. “Katz (1955, p. 34) suggereerde dat effectief bestuur (d.w.z. leiderschap) afhankelijk is van drie fundamentele persoonlijke vaardigheden: technisch, menselijk en conceptueel” (zoals geciteerd in Northouse, 2016, p. 44). Terwijl op ” het hogere managementniveau het van het grootste belang is voor leiders om conceptuele en menselijke vaardigheden te tonen (Northouse, 2016, p. 57)”, laat Indra zien dat er een ongelooflijk voordeel is als CEO voor het hebben van alle drie.

Katz ‘ drie leiderschapsvaardigheden zijn vrij eenvoudig:

  • technisch – “kennis over en vaardigheid in een specifiek type werk of activiteit”
  • Menselijk – de menselijke vaardigheden die nodig zijn om met anderen samen te werken om organisatorische doelen te bereiken
  • conceptueel-ideeën en bedrijfsvisies – “begrijpen waar een bedrijf voor staat en waar het naartoe zou moeten gaan”

bron: Northouse, P. G. (2016). Leiderschap: theorie en praktijk (7e ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc.Nooyi stimuleert haar bedrijf door betrokken te zijn bij de technische gesprekken en inzicht te krijgen in de ontwikkeling van haar afdelingen. Haar wetenschappelijke achtergrond geeft haar de middelen om uitdagingen te bedenken voor haar R&D-afdeling, zoals de herintroductie van de vezels van overgebleven sinaasappelschillen in sinaasappelsap (Dubner, 2018). Daarnaast drijft ze eerlijkheid binnen het bedrijf door nauwkeurige claims op haar producten te handhaven, zoals het verwijderen van “vloeibare liposuctie” uit het SoBe Lean-product nu onder PepsiCo-eigendom, “omdat mensen ons als groot bedrijf aan een hogere standaard houden dan startups” (Dubner, 2018). Om op bedrijfsniveau weloverwogen beslissingen te kunnen nemen over opkomende markten, product pivots en nieuwe initiatieven, is het noodzakelijk dat Nooyi de technische aspecten begrijpt.”The success of an enterprise usually comes down to one thing: the team” (Chief Executive, 2017). Nooyi zet mensen altijd op de eerste plaats, met een impact op de prestaties met doel door te luisteren naar haar volgelingen door het zien van een interesse in en een behoefte aan duurzaamheid. Nooyi zet zich in om “ervoor te zorgen dat PepsiCo een ‘goed’ bedrijf is waar jongeren willen werken” (Ignatius, 2015). Met de veranderende waarden van mensen meer bewust te zijn van hun impact op het milieu en de gemeenschap, PepsiCo houdt die waarden op de voorgrond met zijn prestaties met doel focus op producten, planeet en mensen.Om deze visie in de praktijk te brengen, gebruikt Nooyi haar conceptuele vaardigheden om zich te richten op het bereiken van duurzaamheid en het definiëren van wat dat werkelijk betekent. Ze schetst de belangrijkste 2025 focusgebieden: producten, planeet, mensen, en ze communiceert de visie bondig aan haar volgelingen. Door de focus gebieden en de doelen netjes te benadrukken, hebben volgers een richtlijn voor wat belangrijk is voor het bedrijf en hoe ze kunnen helpen werken aan dezelfde doelen.

transformatie in gang zetten

een visie is geweldig, maar er is een plan en een gemotiveerd personeel nodig om het in gang te zetten. Bass ‘4 I’ s van Transformational Leadership: geïdealiseerde invloed, inspirerende motivatie, intellectuele stimulatie, geïndividualiseerde overweging zijn het recept om een workforce aan boord te krijgen. Indra Nooyi waardeert haar medewerkers en klanten, en werkt echt hard om hen in staat te stellen nog beter te worden.

zoals beschreven in Northouse ‘ s boek Leadership: Theory and Practice:

  • geïdealiseerde invloed-een rolmodel zijn door een voorbeeld te stellen van moraal en ethiek
  • inspirerende motivatie – volgers ertoe brengen zich te committeren aan een gedeelde visie
  • intellectuele stimulatie – volgers in staat stellen creatief en onafhankelijk te zijn
  • geïndividualiseerde overweging – zorgen voor de persoon op het werk

bron: Northouse, P. G. (2016). Leiderschap: theorie en praktijk (7e ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc.Nooyi positioneert PepsiCo om nieuw talent aan te trekken door middel van zijn ethiek en normen, en om zijn bestaande talent te behouden door de werknemers op hun waardeniveau te ontmoeten. Daarnaast zorgt Nooyi ervoor dat haar medewerkers en volgers zich uitgedaagd, gewaardeerd, mondig en goed voelen over wat ze dagelijks doen binnen het bedrijf. “Uiteindelijk leidt transformationeel leiderschap ertoe dat mensen zich beter voelen over zichzelf en hun bijdragen aan het algemeen welzijn” (Northouse, 2016, p. 176). Dit sentiment sluit aan bij Nooyi ‘ s visie van Performance With Purpose.Nooyi is een rolmodel voor haar volgelingen, maar Carol Bartz zegt dat het het beste is: “elke keer dat we iemand als haar kunnen opzetten, houd haar omhoog als voorbeeld van wat vrouwen kunnen doen” (Dubner, 2018). Performance with Purpose is een resultaat van Nooyi ‘ s hoge normen, moraal en ethiek. Het doel is om “een positieve indruk te maken op de samenleving en het milieu” (PepsiCo, 2018). Ze wil dat PepsiCo bestaat uit een personeelsbestand dat gericht is op goed doen, gevuld met mensen die gemotiveerd zijn om een verschil te maken in plaats van alleen maar geld te verdienen. Dit is een direct gevolg van haar geïdealiseerde invloed als leider en CEO.Door naast haar personeel te staan en net zo hard te werken, gebruikt Nooyi inspirerende motivatie door iedereen aan te zetten om beter te zijn: ethisch, productief en persoonlijk; en dit resulteert in buy-in van de werknemers en klanten voor de PepsiCo-visie op duurzaamheid. Als Nooyi een rolmodel is en hard werkt aan succes, zullen anderen me gemotiveerd om haar na te bootsen.Nooyi heeft intellectuele stimulatie in haar wereldwijde gemeenschappen voortgezet door haar werknemers de autonomie te geven om; en daarom “zijn medewerkers over de hele wereld bevoegd om lokale smaken uit te vinden voor het aardappelchipmerk van de Lek. Zolang de chips hun kenmerkende crunch behouden, kunnen werknemers ze laten smaken naar zeewier in China, Tikka masala in India en inktvis in Thailand” (Tang, 2017). Door volgers aan te moedigen om creatief en onafhankelijk te zijn, kunnen werknemers zich meer betrokken en geà nvesteerd voelen in het bedrijf waarvoor ze werken. Nooyi staat bekend om haar unieke manier om waardering van werknemers te tonen. Ze “schrijft aan de ouders van elk van haar directe rapporten, zodat ze trots kunnen ervaren op hun kinderen, en kon ook weten dat ze geslaagd zijn als ouder” (Kruse, 2014). Geïndividualiseerde overweging is een manier om een organisatie te versterken door elk individu te laten voelen gewaardeerd en geluisterd. Een toegewijde medewerkers is meer kans om te werken aan een groter doel, zoals duurzaamheid bij PepsiCo, omdat erkenning kan een gevoel van doel in de richting van hun werk te bevorderen.

Wat Kunnen We Leren Van Nooyi?

om groot te zijn, moeten we goed zijn…en we hebben leiderschapsvaardigheden nodig om anderen te motiveren om ook goed te zijn. Nooyi is attent en zorgzaam, ze gebruikt zichzelf als een voorbeeld van altijd hard werken om beter te worden om haar volgelingen te motiveren om hetzelfde te doen. Met haar sterke basis van leiderschapsvaardigheden (technisch, menselijk en conceptueel) bouwt Nooyi een visie op voor PepsiCo: Performance with Purpose. Ze drijft deze visie tot realiteit door haar medewerkers en klanten te transformeren. Ze fungeert als een rolmodel, iemand met hoge normen, iemand die creatieve kracht geeft om haar medewerkers te laten innoveren, en iemand die de mens op het werk herkent. Katz ’three-Skill Approach en Bass’ 4 I ‘ s van Transformational Leadership komen samen in een visie en een transformatie voor PepsiCo naar duurzaamheid en een betere toekomst.

Dubner, S. J. (2018, 31 Januari). Ik was niet stom genoeg om te zeggen dat dit in één nacht kon gebeuren. Freakonomics. Beschikbaar op: http://freakonomics.com/podcast/indra-nooyi/
Ignatius, A. (2015). Hoe Indra Nooyi Designdenken Omzet In Strategie: Een Interview met PepsiCo ‘ s CEO. Harvard Business Review, September 2015 Uitgave. Geraadpleegd op https://hbr.org/2015/09/how-indra-nooyi-turned-design-thinking-into-strategy
Kruse, K. (2014, 6 februari). Waarom Pepsi ‘ s CEO schrijft naar de ouders van haar werknemers. Forbes. Retrieved from https://www.forbes.com/sites/kevinkruse/2014/02/06/indra-nooyi-wholehearted-leader/
Northouse, P. G. (2016). Leiderschap: theorie en praktijk (7e ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc.
PepsiCo (2018) Performance with Purpose. PepsiCo CEO Indra Nooyi gelooft in het tonen van Team waardering (2017, 14 augustus) Chief Executive. Geraadpleegd op https://chiefexecutive.net/ceo1000-indra-nooyi/
Tang, J. (2017, 16 augustus). Op 4 manieren geeft PepsiCo ‘ s CEO haar medewerkers energie (en behoudt). LinkedIn Talent Blog. Verkregen uit https://business.linkedin.com/talent-solutions/blog/employee-retention/2017/4-ways-pepsico-ceo-motivates-her-employees