PSY 532: a vezetés alapjai (Dobbs)

forrás: Indra K. Nooyi 2016 PepsiCo. Lap: http://www.pepsico.com/About/Leadership/

Indra Nooyi a PepsiCo vezérigazgatója, az első számú személy, aki a vállalat jövőképét tartja a kezében. Ez a jövőkép a céltudatos teljesítmény, a fenntarthatóság kezdeményezése és a változó kultúra értékeihez való fellebbezés. Szakszerűen párosítva vezetői képességeit a transzformációs vezetés 4 I-jével, Indra Nooyi az átalakulás ezen vízióját vezeti a PepsiCo-ban.

performance with Purpose

közvetlenül a PepsiCo honlapjáról:

“a PepsiCo arra összpontosít, hogy fenntartható hosszú távú növekedést biztosítson, miközben pozitív nyomot hagy a társadalomban és a környezetben-amit céltudatos teljesítménynek nevezünk.”

a hangsúly a:

  • Product – “folytassuk az élelmiszer – és italválasztékunk finomítását a változó fogyasztói igények kielégítése érdekében a hozzáadott cukrok, telített zsírok és só csökkentésével, valamint a termékválaszték szélesebb portfóliójának kialakításával, az alulteljesített közösségek és fogyasztók elérésével”
  • Planet – “csökkentsük környezeti hatásainkat, miközben növeljük üzleti tevékenységünket, és segítjük változó világunk élelmiszer -, ital-és természeti erőforrás-szükségleteinek kielégítését”
  • emberek – “előmozdítsuk az emberi jogok tiszteletben tartását, előmozdítsuk a sokszínűséget és a társadalmi és gazdasági fejlődés ösztönzése a közösségekben a világ körül”

forrás: teljesítmény céllal 2018. PepsiCo. Forrás: href=”http://www.pepsico.com/sustainability/Performance-with-Purpose”

a vezetői képességek, amelyek ezt a jövőképet építették

a vezetői készségek a vezető sikerének alapját képezik, és erős alapokra van szükség a vállalati jövőkép felépítéséhez. “Katz (1955, 34. o.) azt javasolta, hogy a hatékony adminisztráció (azaz a vezetés) három alapvető személyes készségtől függ: technikai, emberi és fogalmi” (a Northouse, 2016, 44.o.). Míg” a felső vezetés szintjén a vezetők számára kiemelkedő fontosságú, hogy koncepcionális és emberi készségeket mutassanak be (Northouse, 2016, 57. o.)”, Indra azt mutatja, hogy hihetetlen előnye van vezérigazgatóként mindhárom birtoklásának.

Katz három vezetői képessége meglehetősen egyértelmű:

  • műszaki – “tudás és jártasság egy adott típusú munka vagy tevékenység”
  • Emberi – az emberek készségek szükségesek, hogy másokkal együtt, hogy elérjék a szervezeti célok
  • fogalmi – ötletek és vállalati víziók – “megértése, amit a cég áll, és hol kell menni”

forrás: Northouse, P. G. (2016). Vezetés: elmélet és gyakorlat (7. kiadás.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc.

Nooyi úgy hajtja előre vállalkozását, hogy részt vesz a technikai beszélgetésekben, és megérti az osztályai által érkező szemcsés fejlesztéseket. Tudományos háttere lehetővé teszi számára, hogy r&D osztályának kihívásait átgondolja, például a maradék narancshéjból származó rost újbóli bevezetését narancslébe (Dubner, 2018). Ezenkívül a vállalaton belül őszinteséget hajt végre azáltal, hogy pontos állításokat tart fenn termékeivel kapcsolatban, például eltávolítja a “folyékony zsírleszívást” a Sobe Lean termékből, amely most a PepsiCo tulajdonában van, “mert nagyvállalatként az emberek magasabb színvonalon tartanak minket, mint a startupok” (Dubner, 2018). Annak érdekében, hogy tájékozott vállalati szintű döntéseket hozzon a feltörekvő piacokról, a termékfordulókról és az új kezdeményezésekről, elengedhetetlen, hogy a Nooyi megértse a technikai szempontokat.

“egy vállalkozás sikere általában egy dologra vezethető vissza: a csapatra” (vezérigazgató, 2017). Nooyi mindig az embereket helyezi előtérbe, céltudatosan befolyásolja a teljesítményt azáltal, hogy hallgat követőire, látva a fenntarthatóság iránti érdeklődést és igényt. Nooyi azon dolgozik, hogy” biztosítsa, hogy a PepsiCo ” jó “vállalat legyen, ahol a fiatalok dolgozni akarnak” (Ignatius, 2015). Az emberek változó értékeivel, hogy jobban tudatában legyenek a környezetre és a közösségre gyakorolt hatásuknak, a PepsiCo ezeket az értékeket tartja az élen a teljesítményével, a termékekre, a bolygóra és az emberekre összpontosítva.

annak érdekében, hogy ez a vízió valósággá váljon, Nooyi fogalmi készségeit arra használja, hogy a fenntarthatóság elérésére összpontosítson, és meghatározza, hogy ez valójában mit jelent. Felvázolja a legfontosabb 2025 fókuszterületeket: termékek, bolygó, emberek, és tömören közli a jövőképet követőivel. A fókuszterületek és a célok finom hangsúlyozásával a követők iránymutatást kapnak arról, hogy mi fontos a vállalat számára, és hogyan segíthetnek ugyanazon célok elérésében.

az átalakulás mozgásba lendítése

a jövőkép nagyszerű, de tervre és motivált munkaerőre van szüksége ahhoz, hogy mozgásba hozza. A transzformációs vezetés Bass’ 4 I-je: idealizált Befolyás, inspiráló motiváció, intellektuális stimuláció, egyénre szabott megfontolás a recept a munkaerő fedélzetre juttatásához. Indra Nooyi nagyra értékeli alkalmazottait és ügyfeleit, és valóban keményen dolgozik, hogy még jobbá váljon.

a Northouse Leadership: Theory and Practice című könyvében leírtak szerint:

  • idealizált Befolyás – példakép lenni az erkölcs és az etika példájával
  • inspiráló motiváció-a követők elkötelezése a közös jövőkép mellett
  • szellemi stimuláció – a követők kreatív és független képessé tétele
  • egyéni megfontolás – a munkahelyi személy gondozása

forrás: Northouse, P. G. (2016). Vezetés: elmélet és gyakorlat (7. kiadás.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc.

a Nooyi úgy pozícionálja a PepsiCo-t, hogy etikája és normái révén új tehetségeket vonzzon magához, valamint megőrizze meglévő tehetségét azáltal, hogy az alkalmazottakkal értékszinten találkozik. Ezenkívül a Nooyi gondoskodik arról, hogy alkalmazottai és követői kihívást érezzenek, értékeljék, felhatalmazzák és jók legyenek abban, amit a vállalaton belül nap mint nap csinálnak. “Végül a transzformációs vezetés azt eredményezi, hogy az emberek jobban érzik magukat és hozzájárulnak a nagyobb közjóhoz” (Northouse, 2016, 176. o.). Ez az érzés összhangban van Nooyi céltudatos teljesítményével.

Nooyi példakép a követői számára, de Carol Bartz azt mondja, hogy a legjobb: “bármikor, amikor fel tudunk tenni valakit, mint ő, tartsa őt példaként arra, amit a nők tehetnek” (Dubner, 2018). A céltudatos teljesítmény a Nooyi magas színvonalának, erkölcsének és etikájának eredménye. A cél az, hogy” pozitív benyomást tegyünk a társadalomra és a környezetre ” (PepsiCo, 2018). Azt akarja, hogy a PepsiCo olyan munkaerőből álljon, amely a jó cselekvésre összpontosít, tele olyan emberekkel, akik motiváltak arra, hogy változást hozzanak, ahelyett, hogy csak pénzt keresnének. Ez közvetlen következménye az idealizált befolyásának vezetőként és vezérigazgatóként.

azzal, hogy mellette áll, és ugyanolyan keményen dolgozik, Nooyi inspiráló motivációt használ fel azzal, hogy mindenkit arra ösztönöz, hogy jobb legyen: etikailag, produktívan és személyesen; és ez azt eredményezi, hogy a munkaerő és az ügyfelek felvásárolják a PepsiCo fenntarthatósági vízióját. Ha Nooyi egy példakép, és keményen dolgozik a siker felé, mások engem motivált, hogy utánozza őt.

Nooyi a szellemi stimulációt az egész globális közösségében fenntartotta azáltal, hogy alkalmazottainak autonómiát adott az alkotáshoz; emiatt “az alkalmazottak szerte a világon felhatalmazást kapnak arra, hogy helyi ízeket találjanak ki a Lay’ s burgonya chips márka számára. Mindaddig, amíg a chipek megtartják aláírási ropogásukat, az alkalmazottak ízesíthetik őket, mint a kínai hínár, az indiai tikka masala és a thaiföldi tintahal” (Tang, 2017). Azáltal, hogy a követőket arra ösztönzik, hogy kreatívak és függetlenek legyenek, az alkalmazottak jobban részt vehetnek és befektethetnek a vállalatba, ahol dolgoznak.

Nooyi ismert egyedülálló módon mutatja munkavállalói elismerését. “Minden egyes közvetlen beszámolóját a szülőknek írja, hogy megtapasztalhassák gyermekeik büszkeségét, és tudják, hogy szülőként sikerült” (Kruse, 2014). Az egyénre szabott megfontolás egy módja annak, hogy felhatalmazza a szervezetet azáltal, hogy minden egyes személyt úgy érez, hogy értékelik és meghallgatják. Az elkötelezett munkaerő nagyobb valószínűséggel dolgozik egy nagyobb cél elérése érdekében, mint például a fenntarthatóság a PepsiCo-nál, mert az elismerés elősegítheti munkájuk céltudatosságát.

Mit Tanulhatunk Nooyitól?

ahhoz, hogy jók legyünk, jónak kell lennünk…és vezetői képességekre van szükségünk, hogy másokat is arra ösztönözzünk, hogy jók legyenek. Nooyi figyelmes és gondoskodó, ő használja magát, mint egy példa a mindig keményen dolgozik, hogy jobb legyen annak érdekében, hogy motiválja őt követői, hogy nem ugyanaz. A vezetői képességek (technikai, emberi és fogalmi) erős alapjainak felhasználásával Nooyi víziót épít a PepsiCo számára: céltudatos teljesítmény. Ezt a jövőképet a munkaerő és az ügyfelek átalakításával valósítja meg. Példaképként viselkedik, valaki magas színvonalú, valaki, aki kreatív erőt ad az alkalmazottainak innovációjához, és valaki, aki felismeri az embert a munkahelyén. Katz ‘Three-Skill Approach’ és a Bass ‘4 I’ S Of Transformational Leadership ‘ a PepsiCo jövőképe és átalakulása a fenntarthatóság és egy jobb jövő felé.

Dubner, S. J. (2018, Január 31). Nem voltam olyan hülye, hogy azt mondjam, ezt egyik napról a másikra meg lehet csinálni. Freakonomics. Elérhető: http://freakonomics.com/podcast/indra-nooyi/
Ignatius, A. (2015). Hogyan Indra Nooyi A Tervezési Gondolkodást Stratégiává Változtatta: Interjú a PepsiCo vezérigazgatójával. Harvard Business Review, 2015. Szeptemberi Szám. Lap forrása: https://hbr.org/2015/09/how-indra-nooyi-turned-design-thinking-into-strategy
Kruse, K. (2014, február 6). Miért Pepsi vezérigazgatója ír az alkalmazottak szülei. Forbes. Lap eredeti címe: https://www.forbes.com/sites/kevinkruse/2014/02/06/indra-nooyi-wholehearted-leader/
Northouse, P. G. (2016). Vezetés: elmélet és gyakorlat (7. kiadás.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc.
PepsiCo (2018) teljesítmény céllal. Lap: http://www.pepsico.com/sustainability/performance-with-purpose
a Pepsico vezérigazgatója, Indra Nooyi hisz abban, hogy megmutatja a csapat elismerését (2017, augusztus 14) vezérigazgató. Lap címe: https://chiefexecutive.net/ceo1000-indra-nooyi/
Tang, J. (2017, augusztus 16). 4 Ways a PepsiCo vezérigazgatója energizálja (és megtartja) alkalmazottait. LinkedIn Tehetség Blog. Lap eredeti címe: https://business.linkedin.com/talent-solutions/blog/employee-retention/2017/4-ways-pepsico-ceo-motivates-her-employees